交通出行涉及千家萬戶，寄托著老百姓對美好出行體驗生活的向往，浙江省常山縣交通部門聚焦公交綜合服務質量提升中出現的難點、痛點，深化公交服務質量改革，把群眾出行“最后一公里”變為“最暢一公里”，以交通“小窗口”做好治堵文明城市創建“大文章”。

3月29日，常山縣公路港航與運輸管理中心邀請杭州盛鋒企業管理咨詢有限公司數據工程部經理姚岸韜，對常山縣的公交企業進行了培訓測評講演，常山縣城投集團城鄉公共交通有限公司和常山縣三衢公共交通有限公司等負責人和相關人員參加了本次的測評研討會。

培訓會上，姚岸韜對過去一年的測評情況進行了總結分析,結合現場測評中錄制的視頻，進行了深刻的剖析，發現了測評之中存在的動態服務和安全防范等問題。根據各公司的不同情況，分別列出主要扣分指標，說明不足之處，并提出改進建議，同時對不合格指標的評分標準進行了詳細調解，針對城鄉及城市公交公司測評中出現的問題提出了可行性建議。

“我建議公交公司開展‘樹身邊人、講身邊事、育身邊人’活動，通過選樹身邊優秀公交駕駛員，培養塑造一批身邊優秀公交駕駛員先進典型，開展優秀公交駕駛員事跡展播、報告會等形式，激勵引導全體駕駛員學先進、立足崗位當先鋒，充分展示工作成就和良好形象。交通部門縣公路港航與運輸管理中心副主任符駿勇說。

據悉，此次測評的2022年度常山縣公交綜合服務質量平均得分883.21 分（總分 1000 分），得分率為 88.32%，環比提升 1.43 個百分點。其中，車輛設施、動態服務、營運班線得分三項重要指標有明顯提升。下一步，常山縣公路港航與運輸管理中心將結合抓公交綜合服務質量提升專項行動，真正打通群眾出行最后一公里，在治堵文明城市工作上打造“常山品牌”。